Unifique chamados, WhatsApp, SLA, RMM e financeiro em uma única plataforma. IA que classifica, prioriza e responde — sua equipe foca no que importa.
Mais de 80 funcionalidades prontas para uso no dia 1.
Abertura, triagem, SLA, escalonamento e resolução em um único painel. Prioridade automática por Impacto × Urgência (ITIL v4).
Classificação automática, sugestão de resposta e chatbot Sunny que resolve até 70% das solicitações antes de escalar para o time.
Canal integrado para abertura e acompanhamento de chamados. Suporte a clientes com contrato e atendimento avulso pré-pago.
Calendário de expediente, feriados regionais, horas úteis e painel de KPIs com CSAT/NPS e desempenho por técnico.
Sincronização bidirecional com Tactical RMM: ativos, alertas e abertura automática de chamados a partir de eventos de monitoramento.
Contratos, faturas, cobranças automáticas, NFS-e Nacional e integração com Mercado Pago — tudo dentro da plataforma.
Arquitetura multi-tenant com isolamento total entre clientes, conformidade LGPD e infraestrutura pronta para produção desde o primeiro dia.
Segurança
OWASP · LGPD · JWT + CSRF
SLA real
Horas úteis + feriados
IA integrada
GPT-4o · classificação · N1
Métricas
CSAT · NPS · SLA atingido
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